Conditions Générales d’achat en ligne

 

Manua Exquisite Tahitian Art expédie dans le monde entier. Toutes nos pièces sont expédiées directement depuis notre Galerie de Tahiti, en Polynésie Française, via DHL ou FedEx International pour une livraison sûre. Le délai de livraison est estimé à environ 2 semaines. Un numéro de suivi vous sera donné par un de nos collaborateurs lors de l’expédition, une fois que votre commande aura quitté Tahiti, afin que vous puissiez suivre son trajet jusqu’à sa livraison chez vous.

Prix et moyens de paiement

Tous les prix affichés sur notre site internet sont en Francs Pacifiques (XPF) et toutes taxes comprises. Les frais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et seront ajoutés à votre montant total au moment d’établir votre facture. Pour tout règlement en USD, nous vous fournirons une estimation du taux de change en USD sur votre facture. Notez que votre banque peut utiliser un taux de conversion différent au moment de la transaction.

SVotre paiement sécurisé sera effectué via notre opérateur local, OSB. Les moyens de paiement acceptés sont Visa, Mastercard, American Express, JCB ainsi que les virements bancaires internationaux. Si vous décidez de régler votre facture par virement bancaire, nous traiterons votre commande dès lors que nous aurons reçu la totalité du paiement.

 

Politique d’expédition, de manutention et de livraison

Les articles voyagent aux risques et périls du transporteur ou de ses correspondants, et aux frais du client (le règlement des frais de port et d’assurance devront être payés avant toute expédition).

Par mesure de sécurité, toutes nos livraisons à domicile sont effectuées obligatoirement contre une signature lors de la réception du colis. Nous vous recommandons d’inspecter votre colis lors de la livraison avant de l’accepter, afin de vérifier si il n’a subi aucun dommage durant l’expédition. Par ailleurs, nous ne pouvons pas expédier de commande à des adresses de Boîtes Postales ou à un bureau de poste militaire ou naval (APO).

Il vous est possible de modifier votre commande, à tout moment avant son expédition. N’hésitez pas à nous contacter dans les plus brefs délais, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, dans la mesure du possible et nous vous informerons de toute modification tarifaire engendrée.

Dans le cas où votre commande n’arrive pas à la date indiquée ou si un article a été abîmé lors de l’expédition, contactez-nous soit par e-mail à sales@manuatahitianart.com soit par téléphone au (+689) 40 853 953, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 heures de la Polynésie Française (GMT-10).

Dès réception de votre commande, nous vous conseillons d’inspecter soigneusement le contenu de votre colis. Si malheureusement votre commande ne correspond pas à vos attentes contactez-nous et nous procéderons ensemble au retour de votre colis, conformément à notre politique d’échange et de retour.

Veuillez noter que tous les frais supplémentaires de dédouanement seront à votre charge.

Politique d’échange et de retour

Comme la satisfaction de chaque client est notre priorité, Manua Exquisite Tahitian Art vous offre la possibilité d’échanger tout achat effectué en ligne dans les 30 jours suivant la date de réception de votre colis, à condition que le(s) article(s) soit dans son état d’origine et son emballage d’expédition. Pour cela, il vous suffit simplement de contacter un membre de notre équipe et nous serons heureux de vous assister pour trouver la pièce parfaite pour effectuer cet échange, tout en répondant à vos besoins. Les frais d’expédition et d’assurance liés au retour de l’article d’origine et l’envoi du nouvel article sont à la charge du client.

Nous n’offrons pas de remboursement sur les achats effectués sur notre site web, excepté si un article arrive endommagé, défectueux lors de la livraison, ou qu’il ne correspond pas à votre commande. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais soit par e-mail à sales@manuatahitianart.com soit par téléphone au (+689) 40 853 953,  du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 heures de la Polynésie Française (GMT-10) afin que nous puissions vous aider au mieux.

 

Litige

Pour tout litige avec le client, seuls les Tribunaux de Polynésie Française seront compétents et uniquement le droit de la Polynésie Française, dans les conditions de son statut d’autonomie, sera appliqué, à l’exclusion de toute autre législation.

Tout comme le sérieux que nous mettons dans la sélection de nos pièce d’Art, chez Manua Exquisite Tahitian Art, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un service de grande qualité afin que vous puissiez vous sentir en confiance lors de vos achats.

Notre souhait est que chaque pièce ou objet d’Art Polynésien corresponde au mieux à vos attentes. Et notre vœu le plus cher est que vous en profitiez pendant de nombreuses années.